第940期 12306的午餐 2020-01-20

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     昨天终于收到了今年在12306上订的餐。叶云想说，今年在订票的时候，也还是同时下了一份餐饮的订单，昨天终于吃到了那份午餐，比起去年订的午餐被取消的情况，发现好像今年的服务要稍好一点了。叶云认为，12306上的订餐的靠谱程度，应该跟各方利益分配有比较大的关系，主要分以下三点说说。第一，首先去年在订餐的时候，因为是第一次下餐饮订单，所以平台价格可能会有点优惠，但最终下单后却又被无理由退单了，预计这是与实付款太低有点关系。第二，其次在今年订餐的时候，发现加入了配送费这一项，预计是指乘务员配送到乘客座位上的费用，当有了这项收费后，下单的成功率也提高了很多。第三，最后对比这两年的区别对待，感觉要想提高餐饮订单的下单成功率，一方面是尽量提高下单时的客单价水平，另一方面则需要尽量看看是否各方都有加入到利益分配的链条中，比如乘务员、供应商、配送员等。叶云还想说，天下没有免费的午餐，天下也没有真正打折的午餐。要想达成多方合作，除了要拥有共同的目标外，还需要尽量考虑参与各方中每个人的利益点所在，否则就可能很难成事，当然其中一切的前提条件，都是先要有那个愿意为此付出的“出资人”。