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第132章冯雨镇场子,赔偿600万?
「陈先生,对不起对不起,非常抱歉。」
「因为我们的工作失误,给您误发了错误的商品,这是我们的责任。」
电话一接通,对面一个男人就连忙对他说了几声对不起,向他道歉。
「你是?」
陈末淡淡的问了一句,同时打开了电话录音。
他猜到了对方是螺音社的人,估计身份还不低,
至于对方知道他手机号和姓名并不奇怪,订单上都有。
「我是螺音社的老板,我姓吴。」
「我听客服汇报我们给您误发了错误的商品,就想着亲自给您打电话道歉,以及商议赔偿的事。」
吴老板先介绍了一下自己的身份,然后表明了自己的目的。
「你们客服不是都说了麽?让我退货,给我重新发一份完事。」
陈末没想到是老板亲自打电话过来,不过依然语气冷淡的回了一句。
老板听到陈末的话后,顿时被呛的有点说不出话来。
他恨不得把那个客服脑子劈开,看看那耳机中间夹的到底是什麽东西!
为什麽会有这麽蠢的人,发生了这种大事不想着第一时间上报。
还自作主张想通过退货重发了事。
这不是把人当傻子吗?
这下把陈末激怒了,要不是陈末说要发到网上,那客服恐怕还不会上报。
要是一开始这件事就让他来处理,绝对不可能让陈末如此生气。
「陈先生,那是客服的个人行为,我刚刚已经把他开掉了,您别往心里去。」
「我肯定是想好好的解决这件事的,所以您有什麽要求可以尽管提,只要我们能满足的一定满足您。」
吴老板直接光速切割,现场开除那个客服,并且让陈末提要求。
「我没要求。」
闻言,陈末冷笑了一声,淡淡的说道。
他既笑对方的光速切割,也笑对方的小算计。
在电话里提要求,那不是敲诈麽?
他录音了,难道对方就没录音?
他一路走来,这种事情经历的多了,怎麽可能上对方的当。
「陈先生,我是诚心想补偿您的。」
吴老板见陈末滴水不漏,只能表明他的态度。
陈末没要求,就是最大的要求。
「这样吧,您在家吗?我想来您家和您面谈,您看怎麽样?」
吴老板想了想,决定亲自走一趟。
电话里,陈末肯定不会提要求。
想要解决这件事,只能面谈。
闻言,陈末没有回应他。
「请给我们一个机会,我是真的诚心向您道歉,并赔偿您损失的。」
吴老板见陈末没回应,顿时有点急了。
他比谁都清楚,陈末手上那些证据一旦发到网上威力有多大。
能瞬间将他们好不容易做起来的品牌给打回原形。
光是陈末,那倒也还好。
可这些东西发到网上之后,会有很多品牌自发的成为陈末手中锋利的矛。
能直接将他们螺音社的天给捅破。
到时候铺天盖地的舆论,他光想想都头皮发麻。
这种事之前在别的品牌身上发生过,他当时是看热闹的。
现在事情发生在自己身上,这件事如果不处理好。
他这个品牌只会更惨。
「我是在大牛哥直播间买的你们品牌的螺蛳粉。」
陈末没有回答让不让对方来他家,只是莫名其妙的说了一句话。
「那我先联系一下那边,然后再给您回电话。」
吴老板瞬间秒懂了陈末的意思,和陈末说了一句后便挂断了电话。
陈末的意思很明显。
他是在大牛哥直播间买的螺蛳粉,属于是大牛哥亲自推荐且卖出的。
出了这种事,他们品牌方承担责任自然不用多说。
但大牛哥同样有责任在身。
所以要来道歉的话,仅仅他一人还不行。
大牛哥那边也得来人才行。
他没觉得陈末提这个有什麽,在直播间买货出了问题,很多都是找主播的。
这种事又不是没发生过。
相反,他觉得陈末这句话反倒是提醒了他。
如果大牛哥不来,那赔偿就全该他一个人出。
如果大牛哥那边的人也过来,赔偿就是两边一起出。
也算是为他分担压力了。
他翻出了大牛哥的电话,然后打了过去。
「喂?吴老板,昨天卖了不少啊,你们那边得尽快发货.....
接通电话后,大牛哥还在聊昨晚卖货的事。
「出事了,昨晚一个客户在你直播间下了一单,今天收到货发现里面的货过期了快一年.
」
吴老板快速将情况和大牛哥说了一遍。
「什麽?!过期了快一年的货?」
听完后,大牛哥直接惊呆了,语气中满是震惊与不可置信。
过期几天还能说一说,这过期了快一年的货是从哪儿冒出来的?
「我们也还在查,但人家拍了照片过来,确实是我们的货。」
吴老板也很不解,他派了很多人在查。
但人家陈末发来的照片上确实显示过期了快一年。
那个包装袋,一看就是他们的。
「你和我说这个干什麽?我只管卖货,生产和发货归你们。」
「你们给客户发了过期快一年的螺蛳粉,和我说干什麽?」
大牛哥似乎意识到了问题,立马开始正义切割。
「客户和我说,他是你粉丝,因为信任你才在你直播间买的。」
「现在出了这件事,他很失望,打算把这件事发到网上。」
吴老板开始拿捏起了大牛哥来。
陈末拿捏他,他拿捏大牛哥。
反正他和大牛哥在陈末这件事上是被捆绑在一起的。
谁都跑不掉。
货是从他仓库里发出去的,但是从大牛哥直播间卖出去的。
现在出了事,谁能跑掉?
?
听完吴老板的话,大牛哥一下子沉默了。
他很想反驳,但又似乎找不到什麽理由。
粉丝在他直播间买的螺蛳粉,最后拿到手是过期了快一年的库存。
人家可不管你品牌不品牌的,人家在你直播间买的,就认你。
一旦这件事发到网上,以他的流量,绝对会瞬间形成巨大的负面舆论。
流量是把双刃剑。
平时卖货的时候,流量就是源源不断而来的订单。
但出事的时候,流量就是铺天盖地的子弹,将他彻底打成筛子。
那些盯着他流量的同行,怕是恨不得买一万个热搜让他死。
所以他绝对不能让这件事传到网上,必须要妥善解决这件事。
「客户在哪?苏州还是魔都?」
大牛哥也不切割了,直接问陈末在哪。
既然能这麽快就收到货,说明肯定就在这附近,
「客户在魔都,我和你一起去客户家和客户商议赔偿的事吧。」
吴老板也没浪费时间,直接和大牛哥说了他的想法。
「行。」
大牛哥想都没想就答应了。
「好,我来和客户沟通。」
吴老板挂断了电话。
陈末家。
陈末悠闲的坐在沙发上玩着手机。
他知道吴老板现在在干什麽。
事实上,他和吴老板想的一样。
这件事吴老板和大牛哥双方都无法独善其身。
责任必须得一起扛。
所以吴老板提出来他家的时候,他没有急着回答。
而是提了大牛哥。
他相信对方明白他的意思。
似乎想起了什麽,他点开了冯雨的聊天界面。
「昨天听你说今天休假?有空吗?」
陈末给冯雨发去了一条微信。
昨天冯雨提过一嘴,说今天休假来着。
「有空啊,睡了一上午,整个人都充满电了。」
冯雨很快就给他回复了消息,
「叮铃~」
他刚准备打字,结果他手机响了,是吴老板的电话。
「喂?」
陈末微微一笑,接听了电话。
「陈先生,我和大牛哥聊过了,他也对这件事深感抱,想和我一起上您家给您道,并商议赔偿的事。」
「不知道您方不方便?我们真的是奔着诚心解决这件事的想法来的。」
吴老板直接进入正题,向陈末说明了他们的想法。
「行吧,我家在......
丶
陈末见对方的确是想尽快解决这件事,于是给对方说了地址。
「好的,您在家稍等,我们马上就过来。」
吴老板说了一声后,就挂断了电话。
「司机,送我去魔都!」
吴老板直接坐上车,让司机开车。
在车上的时候,他给大牛哥打去了电话,说了陈末家的地址。
并且商量好在陈末楼下集合,再一起上去。
挂断电话后,陈末继续和冯雨聊天。
「来我家玩会儿?帮我个忙。」
陈末给冯雨发去了微信。
他想要冯雨来帮他镇镇场子。
对方来他家,肯定要检查那袋螺蛳粉到底是不是他们的产品。
万一检查的时候将另一袋螺蛳粉与他的这袋掉包了,那不出问题了麽?
或者对方直接强行销毁证据,虽然这种可能性很低很低。
但也不得不防。
还是把冯雨摇过来稳一点。
「好,我马上过来。」
冯雨想都没想就答应了。
她也没问地址,她都来过两回了。
楼上绑小孩那次,加上寄快递那次。
「咚咚咚~」
二十多分钟后,陈末听到了敲门声。
在猫眼里看了一眼,发现是穿着一身便装的冯雨。
「咔~」
他将门打开,看到了笔直站在他门口的冯雨。
似乎是休息好了,今天的她俏脸上光泽都变亮了一些。
整个人看起来更漂亮了。
「进来吧。」
陈末让开身位,让她走进了屋子里。
「坐吧。」
陈末给她倒了杯水,和她一起坐在了沙发上。
「怎麽了?」
坐下之后,冯雨美眸好奇的看了他一眼。
陈末让她过来帮忙,可看着也没什麽事啊?
「是这样的.:
陈末简单将事情来龙去脉和她说了一遍。
「你这运气.
冯雨听完后也无语了,目光奇怪的看着他,一时间都不知道该说什麽是好了。
在直播间买袋螺蛳粉都能买到过期快一年的。
这运气绝对是倒霉到家了。
但陈末说品牌方的老板和主播大牛哥正在来他家的路上。
说是要和他面谈赔偿方案。
这种场景她见过好几次了,不用想她都知道接下来会发生什麽。
最后想想这算倒霉吗?
好像算,但又不算。
只能说陈末的运气她真的无话可说。
「我也很无奈。」
陈末双手一摊,耸了耸肩。
二人坐在沙发上聊天。
「咚咚咚~」
一个小时后,他的门终于被敲响了。
陈末起身来到门口,在猫眼里看了一下后,打开了门。
开门后,他看到门口站了四个人。
其中一人他认识,就是昨晚直播的大牛哥。
另外一个四十多岁的男人他猜测是吴老板。
至于另外一男一女,估计是他们的助理或者司机吧。
「陈先生?」
吴老板看了一眼陈末,没想到他这麽年轻。
完全不像之前电话里看起来的那麽老道。
「是我,进来吧。」
陈末朝他点了点头,然后让开身位让他们进来了。
不过只有吴老板和大牛哥进来了,另外俩人就在门口站着。
「陈先生,这位是您爱人?」
吴老板进屋后看到了坐在沙发上的冯雨,不由问了一句。
这件事知道的人越少肯定越好,冯雨的身份得搞清楚。
在他看来,冯雨和陈末年龄相仿,而且还这麽漂亮,同处一屋肯定关系不简单。
要麽是老婆,要麽是女朋友,
「这位是我朋友。」
陈末给他们澄清了一下。
「你们好。」
冯雨知道陈末找她来的目的。
于是她主动和二人打了个招呼,并且亮出了证件。
「您好您好!」
看到她的证件后,吴老板和大牛哥二人顿时微微一愣,随即连忙和她打招呼。
他们惊讶的看了陈末一眼,没想到陈末竟然报警了。
「二位,要看看证据吗?
陈末也没有浪费时间,直接主动问他们。
「可以看看。」
二人点了点头,证据还是要看看的。
万一不是他们的问题呢?
随后,陈末给他们看了早就准备好的证据。
一镜到底的备份视频,那被拆开的快递盒子上的快递单。
截图的订单信息,以及最重要的那袋螺蛳粉。
看完之后,吴老板和大牛哥都无话可说。
陈末的证据太充足,太严谨了。
他们无话可说,找不到任何漏洞和破绽。
同时他们都明白了一件事,一旦这些证据发到网上。
他们绝对反驳不了。
「陈先生,我们承认这件事是我们的问题。」
「所以我们双方也会给您一个让您满意的赔偿方案。」
吴老板看了大牛哥一眼,然后表情凝重的对陈末说道。
「我们商议的赔偿方案是,我们双方各赔偿您300万元,总计600万元。」
「您将所有证据销毁,这袋螺蛳粉我们要带走,这件事就到此为止,您觉得如何?」
吴老板没有废话也没有用低价试探,直接说出了他们在楼下商议的赔偿方案。
两边各赔偿陈末300万,总共600万!
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